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Surtigas en telefonía móvil

La línea abreviada 164 y la línea gratuita nacional 01 8000 910 164 pueden ser marcadas desde teléfonos fijos y desde los operadores celulares Claro, Tigo y Movistar.

Esto es posible gracias a un convenio de Surtigas con los diferentes operadores celulares en el país y es una manera de fortalecer y facilitar la relación y el acceso de los usuarios o clientes a los servicios de la compañía.

Estas líneas funcionan las 24 horas del día los 365 días del año y son atendidas a través de un avanzado Call Center que gestiona y re direcciona las llamadas para que el personal calificado de la compañía atienda las PQR o las emergencias reportadas.

La compañía también dispone de oficinas y/o puntos de recepción y atención de PQRS, en 162 localidades en los departamentos de Bolívar, Sucre, Córdoba, Magdalena y Antioquia.

Cabe recordar, que es de nuestro sumo interés atender y aclarar cualquier caso de manera particular, por lo cual, invitamos a nuestros usuarios a comunicarse a través de las líneas 164 y 01 8000 910 164.

Además los clientes y usuarios de los servicios de la compañía, pueden a través de la página www.surtigas.com.co informase a cerca de nuestra organización y los servicios y productos que ofrece.

Fuente: Comunicaciones Surtigas.

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