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App Surtigas, mejorar servicios

Surtigas continúa facilitándole a sus usuarios la realización de las transacciones que requiere a través de nuevas tecnologías que le ahorran tiempo y dinero y le permiten desde la comodidad de su casa evitar desplazamientos. Una de estas nuevas aplicaciones es la APP Surtigas, que le permite al usuario realizar consultas y transacciones relacionadas con su servicio de gas natural y

Activos protocolos de bioseguridad

En Surtigas seguimos comprometidos con la prestación del servicio, por ello mantenemos activos los protocolos de continuidad y bioseguridad, con el fin de garantizar un servicio seguro, confiable y continuo. Surtigas ratifica su compromiso con la comunidad, al adoptar todas las medidas necesarias para prevenir y contener el COVID-19, siguiendo las recomendaciones de las autoridades competentes. Estos protocolos de bioseguridad tienen como

Suspensión del servicio, falsa información

Surtigas informa, que no se tienen programados mantenimientos a las redes de gas natural en las ciudades de Cartagena y Montería y que el servicio seguirá funcionando de manera segura, confiable y continua como hasta ahora se ha venido prestando. El mantenimiento que se programó para hoy martes 27 de mayo de 2020 se llevará a cabo en la estación de

Planes de financiación a estratos 5 y 6

Surtigas continúa promoviendo los planes de financiación para los conceptos de consumo y cargo fijo, a una tasa preferencial de acuerdo con lo establecido en la Resolución CREG 059 de 2020, para los usuarios residenciales de estratos 5 y 6, clientes comerciales e industria regulada, que no hayan podido pagar las facturas de los meses de abril y/o mayo de

Otra vez, la mejor calificada

Surtigas se ubica una vez más como la empresa de servicios públicos mejor percibida por los cartageneros, al obtener el 93% en el indicador de nivel de satisfacción en la encuesta de percepción ciudadana liderada por “Cartagena Cómo Vamos”. Los resultados de la encuesta, presentados el viernes 15 de mayo de 2020, por el programa Cartagena Cómo Vamos, fue realizada por

Ayudas humanitarias a 27 mil usuarios

• Las ayudas humanitarias están representadas en bonos alimentarios por valor de $1.000 millones. • En total se beneficiarán 49 barrios de las ciudades de Cartagena, Montería y Sincelejo. Con el fin de combatir los efectos del COVID 19, Surtigas inició el proceso de entrega de más de 27.000 ayudas humanitarias, beneficiando a 49 barrios de las ciudades de Cartagena, Montería y

Alivio a usuarios de Brilla

• Diferimos las cuotas vencidas hasta 36 meses con 0% de interés: Para los usuarios afectados por el aislamiento obligatorio establecido por el Gobierno Nacional y que no puedan pagar la cuota vencida de abril y mayo de su crédito Brilla, se les aplicará de manera directa sin la necesidad de llamar ni de salir de su casa las siguientes

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