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Medidas de alivio a usuarios

• Descuento del 10% para los usuarios de los estratos 1 y 2 que cancelen oportunamente el valor de las facturas generadas en abril y mayo. • Diferimiento a 36 meses y 0% de interés, de las facturas generadas en abril y mayo, para los usuarios de estratos 1 y 2. • Diferimiento a 24 meses, de las facturas generadas en abril

Canales de atención en Surtigas

En Surtigas seguimos comprometidos con la prestación del servicio, por ello desplegamos los protocolos de nuestro plan de continuidad, para garantizar un servicio seguro, confiable y continuo en toda nuestra zona de influencia. Surtigas, ratifica, además, su compromiso con la comunidad, al adoptar todas las medidas necesarias para prevenir y contener el COVID-19, siguiendo las recomendaciones de las autoridades competentes, que

Donación de $4 mil millones

Surtigas confirma donación por $4.000 millones para el fortalecimiento del sistema de salud y entrega de ayudas humanitarias a los Departamentos de Bolívar, Córdoba y Sucre. Esta donación forma parte de los $22 mil millones anunciados por Promigas en días pasados para los Departamentos del Atlántico, Magdalena, La Guajira, Bolívar, Sucre, Córdoba, Antioquia, Santander, Valle del Cauca y Cauca; así

Suspensión de Términos de PQRs

Que el Ministerio de Salud y Protección Social, mediante Resolución 385 del 12 de marzo de 2020 declaró el estado de Emergencia Sanitaria en todo el país como consecuencia de la pandemia del COVID-19, con el propósito de facilitar el aislamiento social y tomar medidas que garanticen la contaminación del virus. Que el Decreto 417 de 2020 “Por el cual se

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